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与 LegendPoker 传奇扑克 取得联系

我们始终将玩家体验与平台安全置于核心位置。无论您在游戏过程中遇到技术疑问、需要账户协助,还是希望探讨深度的商业合作机会,我们的专业团队都将为您提供高效、可靠的支持。

玩家客户服务

我们的客服团队致力于解决您在下载、安装、注册、游戏匹配以及账户安全方面遇到的任何问题。为了保障您的权益,我们提供多渠道的沟通方式。

商务与渠道合作

LegendPoker 传奇扑克 欢迎各类优质渠道、赛事组织者、媒体平台以及内容创作者与我们建立长期互惠的合作关系,共同推动在线扑克生态的健康发展。

  • 运营主体 传奇扑克网络科技(上海)有限公司
  • 总部地址 中国上海市黄浦区南京东路299号, 邮编200001
  • 合作意向发送至 support@zh-legendpoker.com
Customer Support Team

如何高效获取技术支持?

为了确保我们的技术团队能够迅速定位并解决您的问题,减少不必要的沟通成本,我们建议您在发送邮件或拨打客服热线前,准备好以下核心信息。详细的背景资料将极大地加速问题处理流程。

1

提供准确的账户信息

请在沟通时提供您的游戏ID、注册手机号或电子邮箱。请注意,我们的客服人员永远不会向您索要登录密码。

2

描述问题发生的时间与场景

明确指出问题发生的时间(精确到分钟更佳)、所在的牌局房间号以及当时的网络环境(Wi-Fi或移动数据)。

3

附带截图或屏幕录像

视觉证据是排查客户端异常、界面显示错误或网络延迟报错的最有效工具。请尽可能截取包含错误代码的完整屏幕画面。

4

设备与系统版本

告知我们您使用的是PC端(Windows/Mac)还是移动端(iOS/Android),以及具体的操作系统版本号。

构建公平、透明的扑克生态

"倾听每一位玩家的声音,是我们不断优化 LegendPoker 传奇扑克 的源动力。我们不仅提供一个游戏平台,更致力于打造一个基于信任、公平防作弊且充满竞技精神的在线社区。您的每一次反馈,都是我们迈向卓越的基石。"
Customer Service Director
客户服务与运营保障中心
LegendPoker 传奇扑克 团队

常见问题解答 (FAQ)

在联系我们之前,您可以在这里找到一些常见疑问的快速解答。

LegendPoker 传奇扑克 对任何形式的作弊行为采取零容忍态度。如果您在牌局中发现异常情况,请立即记录牌局号(Hand ID),并发送邮件至我们的支持邮箱。我们的安全风控团队将调取后台数据进行严格审查,并在核实后对违规账号进行永久封禁。
您可以通过客户端登录界面的“忘记密码”功能,使用注册时的手机号或邮箱进行重置。如果账号因异常登录被系统自动锁定保护,请准备好您的注册信息,拨打我们的服务热线,客服人员将在核实身份后协助您解除锁定。
请首先检查您本地的网络连接状态。我们在国内部署了多节点服务器以保障低延迟体验,您可以在客户端设置中尝试切换网络节点。如果问题依然存在,请联系客服并提供您的网络运营商信息及所在地区,我们的技术人员将为您排查路由节点问题。
发送至商务合作邮箱的提案,我们的商务团队通常会在 1-3 个工作日内进行初步评估并给予回复。为了加快推进速度,请在邮件中详细说明贵公司的资质、合作资源优势以及具体的合作诉求。

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